0120-164-371
お買い物ガイド
商品注文方法
お電話・FAX・オンラインショップのいずれかで承ります。
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- お電話でのご注文
- TEL：0120-164-371
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- FAXでのご注文
- FAX：0823-47-0152
- FAX注文用紙のダウンロード
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- オンラインショップからのご注文
- https://www.teramotosuisan.jp/
- お買い物方法
お支払いについて
【お支払い方法について】
お支払いは、以下の4種類の中から選択ください。
※領収書の発行は行っておりません。
- クレジットカード
- 銀行振込
- 郵便振替
- 代金引換
【手数料について】
■銀行振込・郵便振替
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
■代金引換
代金引換手数料は、1配送の商品代金に付き以下の手数料を頂戴しております。
- 〜9,999円 330円
- 〜29,999円 440円
- 〜99,999円 660円
- 〜300,000円まで 1,100円
【お支払い期限について】
お届け日をご指定の場合、クレジット・代金引換・後払い決済以外のお支払いでは、必ずご注文日を含め 2日以内にお振込みいただけますようお願いいたします。
※金融機関の取扱い時間外、または定休日に当たる場合は、翌日扱いとなりますのでご注意ください。
■代金引換の場合
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
■クレジットカードの場合
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、ご注文完了時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
配送について
【配送について】
常温品・生牡蠣：ヤマト運輸・日本郵便にてお届けします。
※宅配業者の選択はお受けしておりません。
冷凍品：佐川急便にてお届けします。
【配達希望時間について】
以下の配達希望時間をご指定いただけます。
- 午前中
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情、天候により指定時間内に配達ができない事もございます。
【配送料金について】
クール便・冷凍便につきましては、配送料金をご確認ください。
常温商品につきましては、配送料金をご確認ください。
※常温商品・クール便・冷凍便商品をご注文された場合、配送方法が異なるため、配送料が別途かかります。
■クール便 配送料金
北海道・沖縄を除き送料無料でお届けします。
※北海道 送料1,240円、沖縄県 送料960円
■常温便配送料金
北海道送料1,870円
青森県 岩手県 宮城県 秋田県
山形県 福島県
送料1,080円
東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県
茨城県 栃木県 群馬県
山梨県 新潟県 長野県 富山県
石川県 福井県
送料900円
愛知県 岐阜県 静岡県
三重県 大阪府 兵庫県 京都府
滋賀県 奈良県 和歌山県
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
徳島県 香川県 愛媛県 高知県
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県
大分県 宮崎県 鹿児島県
送料850円
沖縄県
送料1,540円
【発送について】
特にご指定がない場合
クレジット・代金引換・後払い決済でお支払いの場合
→ ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外のお支払いの場合
→ ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
お届け日をご指定の場合、前払いの銀行振込・郵便振替は、ご入金確認後の発送となります。
尚、金融機関の取扱い時間外または定休日に当たる場合は、翌日扱いとなりますのでご注意ください。
お振込みが確認できない場合はお届け指定日にお届けすることができません。ご指定の場合はご注意くださいませ。
熨斗について
一部商品を除き、熨斗をご指定いただけます。
※名入れは承っておりません。あらかじめご了承ください。
以下の商品につきましては熨斗の指定がお受けできません。
- ・むきみ500g発泡箱
- ・殻付き牡蠣20個(S〜M混合)発泡箱
- ・カンカン焼き 殻付き牡蠣15個
- ・カンカン焼き 殻付き牡蠣25個
- ・カンカン焼き 殻付き牡蠣35個
- ・牡蠣のオイル漬け
- ・かきすき
- ・冷凍むきみ
- ・冷凍かきフライ
- ・冷凍商品・常温商品
消費税について
価格は全て税込みです。
返品について
品質管理には十分に留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが、ご連絡をお願いいたします。
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
●返品は未使用のもののみ到着後一日以内にご連絡ください。
生ものですので、お客様の都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
●返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
メールの受信について
寺本水産からお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。
■メールアドレスの誤入力
メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。メールアドレスの入力内容にお間違いがないかご確認ください。
■メールソフト・フリーメールの設定
ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定によっては、自動的に既読、ごみ箱、迷惑メール等に移行される場合がございます。ご利用環境の設定をご確認ください。
フリーのメールサービスをご利用の場合は、各社の仕様をご確認ください。
■ドメイン指定受信の設定（携帯電話・スマートフォン）
迷惑メールの対策等でドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
teramotosuisan.jpを受信できるよう設定を変更してください。
※ドメイン指定の解除方法について詳しくは、各社の案内に従ってください。
上記のいずれにも該当しない場合は、ご注文・ご登録等が完了していない可能性があります。お手数ですが、電話（0120-164-371）にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。
